F.A.Q.
Aqui, você encontra as dúvidas mais frequentes a respeito dos meus livros e de como funciona o processo de compra no site :)
Onde posso encontrar seus livros?
No momento, meus livros podem ser encontrados na Amazon ou, no caso de "Liz Flores é uma farsa", no site da Qualis Editora, onde você pode adquirir a versão física dele.
Preciso ter um Kindle para ler seus livros na Amazon?
Não. Você pode ler qualquer um dos meus livros disponíveis na Amazon utilizando o App do Kindle, que pode ser baixado no celular ou desktop.
Como funciona uma pré-venda?
Uma pré-venda é a venda antecipada de um produto. Funciona como uma "encomenda" para que eu produza os livros sob demanda e depois envie para a casa de quem comprou.
Qual é o prazo de envio?
O prazo é de 60 dias úteis para produção, embalagem, etiquetagem e envio dos livros + tempo de frete dos Correios, contando a partir do fim da pré-venda.
Os livros virão autografados?
Todos os livros vão autografados. Mas caso você deseje uma dedicatória, deve especificar no ato da compra.
Quais são os métodos de pagamento?
Os métodos de pagamento aceitos são: cartão de crédito (em até 3x), boleto e pix.
Posso pedir devolução/reembolso pela minha compra?
O Código de Defesa do Consumidor define que devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento da compra. Neste caso, envie um e-mail para victoriaesmendes@gmail.com relatando que deseja a devolução do seu livro. Você deve arcar com o frete e o prazo para reembolso é de 7 dias após a confirmação da devolução.